TextBot Conversation

セルフサービスバーチャルエージェント ライブの人間のエージェントの代わりに顧客とのやり取りを処理するソフトウェアアプリケーション。バーチャルエージェントを、チャットベースのスクリプトタイプと統合します。 仮想エージェントはこのアクションをサポートする必要があります。 現在、このアクションはCXoneでは使用できません。